平顶山市商务局关于在全市“三外”企业设立“首席服务官”的通知

各县（市、区）商务局、招商局：

为贯彻落实省政府支持“三外”企业稳定发展若干措施，为全市“三外”企业提供高效服务，现就设立全市“三外”企业“首席服务官”工作要求如下：

一、工作任务

各县（市、区）商务局、招商局要对本地“三外”企业指定一名同志担任企业的“首席服务官”，对企业开展“一对一”服务。“首席服务官”在解决企业困难、推动企业发展方面负总协调责任，主动为企业全面梳理建设和发展中存在的困难和问题。“首席服务官”要全力下沉企业，指导企业复工复产，帮助企业解决在生产经营中遇到的困难，确保相关优惠政策全面落实，持续优化营商环境，促进经济持续平稳健康发展。

二、工作内容

（一）政策宣传。对国家、省、市出台的优惠政策，尤其是本地区、本单位出台的优惠政策要加强宣传力度、做好政策解读，帮助企业了解和运用好相关扶持政策，切实将政策落到实处。

（二）走访调研。“首席服务官”要通过走访、座谈、调查问卷等形式主动与服务企业沟通交流，了解企业生产经营状况，提供法律法规、政策措施等方面的咨询和服务。

（三）台账管理。及时梳理、汇集企业生产经营中存在的问题和诉求，逐企建立服务台账，定期研究，跟踪落实，帮助协调解决问题，为企业发展排忧解难。

三、工作要求

（一）各县（市、区）商务局、招商局要按照通知要求做好工作落实，相关表格于2020年3月20日前报市商务局。

 （二）“首席服务官”要加强学习，努力提高自身的业务水平，做到在一线指挥、在一线工作，解决一线问题，为企业提供一站式服务，要切实做到24小时联络畅通，确保企业诉求在第一时间内得到受理。

（三）“首席服务官”要严格遵守中央和省、市关于改进工作作风、密切联系群众的政策规定，不搞形式主义，不给基层企业增加负担，严格遵守工作纪律。

联系人及联系方式：

外贸：王  斐   2922394   pdsswjwmk@163.com

外资：关银宽   2977711   pds_wzk@126.com

外经：张  飞   2931743   pdsswjk@126.com

                         2020年3月17日