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咨询
2025-07-03
国补期间买的商品，国补结束后能退货退款吗？
领导您好，我于2025年6月9日在平顶山市苏宁易购（中兴路金沙湾店），购买了一台万和的燃气热水器，通过国补的云闪付方式支付了商品费用。平顶山地区国补结束后，商家把燃气热水器配送给我了。因房子在装修还没用上，商品和包装原封没动。在7月1日我不想要万和的这款热水器了，联系商家退货退款，但是商家以国补已经结束，他们那边无法办理退款为由，让我先不要退货，等下轮国补开始后，再去办理退货退款。我想问的是：1，国补期间买的商品，在国补结束后真的不能办理退货退款吗？2，在网上看7月份河南国补会再开始，请问下半年国补还有吗，大概什么时候会开始？
市商务局
2025-07-08
网民朋友你好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：按照《河南省2025年加力扩围开展家电及数码产品补贴活动实施细则》规定：“发生消费者退货情形的，商家通过原支付渠道退还消费者实际支付金额（不包含补贴资金）。”下半年是否还会进行家电以旧换新活动还不确定，请关注平顶山商务公众号等官方媒体。感谢您对我们工作的关注、关心和支持，如有疑问，请联系：0375-2222927。
